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南充市順慶區鑫誠彩鋼有限責任公司的服務流程


客戶提出購買的規格和要求——技術部做出方案——銷售報價——客戶看方案是否滿意——雙方技術溝通—— ***終達成協議簽訂合同——公司出產品——跟蹤客戶回訪


南充市順慶區鑫誠彩鋼有限責任公司售后服務流程:


一、客戶發現產品問題  

1、是產品問題則需要寄回公司售后部門   2、不是產品問題,需要專業人員為客戶解答問題——產品在包換期內  1、公司按規定更換產品  2、不在更換期內就到維修部——1、在維修期公司免費維修  2、不在維修期內則需要看產品決定有償維修,價格再議

二、售后服務承諾: 

沒有過硬的服務態度一切將無從談起,優良完善的服務體系是企業生命的延續。 

我們不僅重視每一次服務的質量,更為客戶提供便捷、省心、高效的售后服務。 

三、售后承諾: 

公司不僅有技藝精湛的生產人員和經驗豐富的售后服務隊伍,而且緊跟潮流,將互聯網技術應用到公司銷售經營的各個環節中,積極開展互聯網營銷,及時提供公司***新產品信息和產品服務。 

四、售前: 

(1)指導客戶選擇***為適用的產品使用方案。 

(2)現場交流為用戶推薦******產品使用方案和安裝方案。 

(3)可以根據客戶的特殊要求,設計***合適的產品規格。 

五、售后: 

(1)指派專門的售后服務人員,為客戶解決問題。 

(2)產品的使用方法、注意事項講解。 

(3)現場培訓使用人員正確養護。


南充市順慶區鑫誠彩鋼有限責任公司自成立以來一直為客戶提供優質,高效的服務。我們的服務貼心,制造精心,價格稱心,令客戶放心。







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公司名稱:南充市順慶區鑫誠彩鋼有限責任公司

聯系人:丁女士

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座機:0817-8808532

傳真:0817-8808532

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QQ :2806861724

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